카카오 여행자보험 핸드폰 분실 보험금 청구 방법과 금액, 기한

 

 이탈리아 여행 중 지하철에서 소매치기를 당하여 스마트폰을 도난했습니다ㅜㅜ 그나마 불행 중 다행으로 여행자 보험을 가입하여 소액은 보상받게 됐습니다. 그래서 이번 글에서는 카카오 여행자 보험, 스마트폰 분실 보상금 신청하는 방법을 정리해 보겠습니다.

 

참고로 보상금은 많이 아쉬운 20만원이고, 청구기한은 3년으로 여유롭습니다.

 

스마트폰 보상금 신청 순서

1. 필수 서류 준비
2. 보험금 신청
3. 보험금 수령

 

 

 

 

01 필수 서류 준비

'카카오 페이 손해 보험' 홈페이지(링크)로 필요 서류를 확인할 수 있지만,

혹시 몰라서 콜센터를 통해서도 확인해 봤습니다.

그 결과 아래와 같은 서류들이 필요했습니다.

 

• 출입국에 관한 사실증명 (정부24)
• 통신사 가입원부증명서 (가입증명원)
• 스마트폰 보유 증명용 참고 사진
• 현지 경찰 폴리스 리포트

 

첫 번째로 출입국에 관한 사실증명은 정부 사이트에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. (링크)

 

 

 

발급하기 했을 때 웹으로 열람만 하면 무료였습니다.

'인쇄하기' 누르다음에 pdf로 저장했습니다.

 

출입국에 관한 사실증명서, 정부24

 

 

다음으로는 '통신사 가입원부증명서(가입증명원)' 발급할 순서입니다.

현재 분실 상태고 신규 스마트폰을 구매하지 않았다면 KT 사이트에서 아래 경로에서 스스로 뽑을 수 있습니다.

 

▶ KT닷컴 → 마이 → 가입/이용 → 가입정보 → 오른쪽 상단 '다른 상품 보기'를 눌러 상품 선택 → 이용증명원 인쇄

  : KT닷컴 로그인 후 가능, 휴대폰 or 신용카드 or 카드사 홈페이지 인증 필요 (해지된 회선은 발급 불가)

 

 

이미 신규 핸드폰을 개통했다면, KT 플라자를 방문해야 합니다. 신분증 지참하여 오프라인 방문 필수입니다.

통신사는 KT 기준이고, 회사마다 다를 수 있으니 고객센터부터 전화해 보는 걸 추천드립니다.

 

가까운 KT 플라자 위치 찾기 (링크)

(지점 별 업무 시간은 상이하니 사이트 참고)

 

가까운 kt 플라자 위치 찾기

 

 

 

02 분실 보험금 신청

스마트폰 분실 보험금 신청은 카카오페이손해보험 카톡 채널로 접수 가능합니다.

하단에 '채널 메뉴'를 끌어올리면 보험금 청구할 수 있는 메뉴가 나타납니다.

 

 

 

 

보험금 신청하기 선택하면 아래와 같이 이동되며, '보험금을 신청할게요'를 누르시면 됩니다.

그다음 사고 이리자와 발생 시간을 선택해 줍니다.

 

카카오 여행자보험 보험금 신청 방법

 

 

물품명을 입력해 주고 구입 시기와 가격을 입력해 줍니다.

가격을 정확히 모른다면 통신사에 전화해서 확인할 수 있습니다.

다음으로는 스마트폰 분실 시 필요한 서류를 설명해 줍니다.

 

 

 

 

다음 화면에서 서류를 모두 첨부하면 됩니다.

스마트폰 보유 이미지도 제출하라길래 일단 몇 개 업로드했습니다 ㅡ.ㅡ;;

서류를 제출하면 보험금을 받을 계좌를 입력할 수 있습니다.

 

 

 

보험금 신청 이후에는 '신청 내역'을 통해 처리 현황을 조회할 수 있으며,

조회해 보면 '보상 담당자'가 배정된 걸 확인할 수 있습니다.

 

 

그럼 이것으로 보험금 신청은 완료됐습니다!

 

 

 

03 보험금 수령

 

 보험금 신청 서류를 제출한 당일, 카카오페이손해보험 담당자가 배정됐습니다. 담당자에게 전화 와서 간단하게 질문을 한 뒤에 곧 정산될 거라는 소식을 들었습니다. 그리고 다음날 거의 딱 24시간이 되는 시점에 계좌로 보상금이 입금됐습니다. 업무 처리 속도는 정말 마음에 드네요! 스마트폰 도난에 대한 보상금만 더 컸다면 저는 앞으로 무조건 카카오페이손해보험만 이용하게 될 것 같습니다.

 

대부분 해외여행 보험에서 스마트폰 도난 시 보상금은 10~20만원 또는 심지어 없기도 합니다. 때문에 여행자 보험을 가입한들 큰 도움이 되지는 않았습니다. 다만 이렇게 된 게, 이걸 악용하는 사람들이 많아서 그런 거 아닌가 싶습니다. 그래도 카카오페이 여행자 보험은 카카오톡으로 접수할 수 있고, 처리도 빠른 편이라 추천드릴 수 있을 것 같습니다.