모바일 인터넷 연결 오류 해결 방법 2가지

모바일 인터넷 오류

오전에 핸드폰으로 인터넷을 하려는데 전혀 접속이 되지 않았습니다.

모바일 네트워크를 끊었다 연결해도 해결이 안 돼서 114로 KT에 문의를 했습니다.

KT 상담사가 알려준 해결 방법은 두 가지를 공유드립니다.

만약 이 방법으로도 해결이 안 된다면 근처 네트워크에 문제가 있거나 핸드폰에 문제가 있을 확률이 높습니다. 그럴 경우 실내에 계신다면 실외로 나가서 해보시면 잘 되는 경우가 많습니다. 이럴 경우는 해당 건물의 네트워크 장비에 장애가 발생했을 가능성이 높습니다.

☞ 해결 방법1

제일 간단한 방법으로 상담사가 먼저 알려주는 방법입니다.

그냥 핸드폰을 한번 이상 재시작해보는 방법입니다.

가끔 유심칩 인식이 잘 안될 때 해결이 됩니다.

새로운 유심칩이 인식 안될 때도 재시작해주면 됩니다.

☞ 해결 방법2

이 방법은 좀 복잡한데, APN을 초기화하는 방법입니다.

스크린 샷은 갤럭시 기준으로 아이폰은 안 해봐서 모르겠습니다.

1. 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 선택

'액세스 포인트 이름' 선택

'우측 상단 메뉴' 선택

'기본 설정으로 초기화' 선택

'초기화' 선택

완료 후에는 핸드폰을 재시작해야 합니다.

대부분은 이렇게 하면 해결된다고 합니다.

만약 그래도 해결이 안 된다면 KT의 경우

고객센터 번호인 114로 전화하셔서 문의하시면 됩니다.