이탈리아 기차 연착 대응 방법 (연착, 결항, 환불, 스케줄 변경)

 이탈리아뿐만 아니라 유럽에서 기차를 탈 때는 잦은 연착에 대비해야 합니다. 심지어 파업도 수시로 일어나는데, 파업은 최소 전날 미리 신고하고 하기 때문에 당일에 갑자기 기차가 운행을 중단하지는 않습니다. 물론 연착 시간에 따라 무료로 기차 시간을 변경할 수는 있지만, 느리고 귀찮을 수 있습니다.

 

그래서 즐거운 여행을 망치지 않기 위해 연착에 대비하는 2가지 방법에 대해 소개해 보겠습니다.

 

 

이탈리아 기차 연착 대비 방법

 

 

이탈리아에서 기차 연착에 대비할 수 있는 방법은 아래와 같습니다.

 

 1. 경유 여정은 출발(1구간) 여정만 먼저 구매

    그리고 도착한 다음에 현장 발권으로 다시 표를 끊는다.

 2. 1회 시간 변경 옵션 구매 

 

 

이탈리아 기차 연착 대비 방법

 

 

 

1. 경유 여정은 출발(1구간) 여정만 먼저 구매

첫 번째는 제가 사용한 방법입니다.

여정은 친퀘테레 > 밀라노 구간이었습니다.

 

한 번에 표를 예매하면 아래와 같이 환승 시간이 겨우 19분이 주어집니다. (때로는 10분일 때도 있음) 연착이 수시로 되기 때문에 불안하며, ' Regionale' 문구가 없기 때문에 기차를 놓친다고 마음대로 다음걸 탈 수 없습니다. 다시 역무실에 가서 표를 바꿔달라는 것도 일이라서,,

 

 

 

저는 기차를 타고 가면서 계속 시간 체크하면서 늦을 것 같으면 시간 변경하는 게 귀찮아서 1구간만 예매하고 2구간은 도착해서 끊었습니다. 만약 기차 내에서 온라인으로 다음 여정을 바꾸는 게 불편하지 않다면 바로 예매해도 되며, 이때 중요한 건 이코노미 이상으로 끊어야 한다는 점입니다.

 

이탈리아 기차 요금 등급

• Super Economy : 시간 변경 불가
• Economy : 1회 시간만 변경 가능 (날짜 불가)
• Base : 시간 변경 및 환불도 가능

 

 

 

만약 여정 중에 'intercity' 라는 기차가 있다면 아래와 같이 Regionale 라는 문구가 있을 겁니다. 이 기차는 느리고 중단거리를 운행하기에 자유석 같은 개념입니다. 때문에 온라인으로 체크인하면 한번 놓쳐도 다음 기차를 이용할 수 있습니다. 그래서 저는 마음 편하게 1구간만 예약하고 2구간은 현장에서 구매했습니다.

 

 

 

트랜이탈리아 현장 발권기

기계는 모든 역에 있고, 현금 및 신용카드 결제도 가능!

 

 

 

 

2. 1회 시간 변경 옵션 구매  

기차 스케줄을 선택하고 결제 화면으로 넘어가면 하단에 요금 조건 보면 제일 저렴한 요금은 변경 불가인걸 알 수 있습니다. 위에서도 언급했지만, 이코노미 이상으로 결제해야 일정을 1번 변경할 수 있습니다. 해당 옵션으로 선택하면 1.6 만원을 더 지불해야 합니다. 대신 기차를 놓칠 가능성은 없겠죠?

 

이탈리아 기차 요금 등급

• Super Economy : 시간 변경 불가
• Economy : 1회 시간만 변경 가능 (날짜 불가)
• Base : 시간 변경 및 환불도 가능

 

이탈리아 기차 요금 등급

 

 

해당 옵션을 구매했다면 기차 탑승 후에 늦어질 때 다음 여정의 시간을 변경할 수 있습니다. (다른 날은 선택 불가) 만약 조회한 스케줄에 슈퍼 이코노미가 다 팔렸다면 자동으로 일반 이코노미로 구매하셨을 겁니다. 그러면 해당 옵션이 적용되어 있는 걸 볼 수 있습니다.

 

기차 스케줄 변경은 트랜이탈리아 사이트나 이메일로 온 기차표 하단에 버튼을 통해 하실 수 있습니다.

 

이탈리아 기차 요금 등급

 

 

 

이미 기차를 연착으로 놓쳤다면?

 연착이 60분 이상 발생하였으며 표 값을 환불받을 수 있으며, 기차역 사무실 찾아가면 무료로 다른 여정으로 구매줄 것입니다. 다만 이탈리아는 직원의 권한이 센 것 같습니다. 아래 문구를 보면 상황에 따라 보상을 받을 수 없다는 느낌도 주네요,,

 

"상황에 따라 도움을 받거나 또는 새로 티켓을 구매해야 할 수 있으며 모든 결정은 현지 역 직원의 권한으로 결정됩니다."

 

 

만약 연착이되어 기차를 놓쳤다면 아래 공식 가이드에 따라 환불 요청하시면 됩니다.

환불 가이드 : https://pf.kakao.com/_mYtxeb/96967712

공식 홈페이지 페이지 : 지연, 연착, 결항 등 보상 방법 확인

 

환불을 신청했다면 1~2주 정도 소요됩니다.

파업이 있을 경우 대체 편으로 연결받을 수 있는데, 

신기하게도 카카오톡 상담을 받는다고 하니 연락해 보세요.

철도 파업 시 카카오톡 상담 : https://pf.kakao.com/_mYtxeb

 

 

 

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